气温逼近40摄氏度的上海，当前正在举办世界人工智能大会（WAIC），和天气一样火热的还有这里的智能机器人厂家和观众的参展热情。
在世博展览馆H3层，几乎整整一层都是智能机器人的展位，各式各样的智能机器人令人眼花缭乱。南都记者在现场发现，主打情感陪伴、走进家庭的智能机器人是一个重要品类。比如，一款来自上海未来不远机器人科技有限公司的产品，已经走进500多个家庭，可以实现陪伴孩子玩耍等功能。
然而，这就意味着机器人或者AI能够完全融入人类的家庭生活了吗？在7月18日举办的以AI进入物理世界为主题的WAIC京东论坛上，北京师范大学心理学部副部长、教授骆方就这一问题谈到，其实AI对人的理解还很浅显，在实践过程中，要划清虚拟世界与现实世界的边界。
骆方首先还是肯定了当前AI以及智能机器人对家庭带来的帮助。她说：“对于孩子来讲，AI可以作为玩伴、学习助手，还能像知心大姐姐大哥哥一样帮孩子解决问题，对孩子的心理支持和健康都还是很有帮助的。另外，很多家长都不是专育儿专家，遇到教育方面的问题也可以向AI求助，这些都是积极的方面。”
但骆方提出了一个问题：当前AI具有谄媚型人格，孩子想要什么，AI就提供什么，在这样的情况下，家长具备的知识不如AI多，却还要管束孩子，这就形成了比较矛盾的情况，此时孩子可能就更加沉浸在虚拟的世界中。
“AI进入家庭后，一定要划清虚拟世界与现实世界的边界。”骆方说。
因此骆方建议，建立一系列的标准，包括孩子每天使用AI的时间、孩子与AI交互的模式、家长使用AI教育孩子的方式等。
在论坛现场，京东科技AI创新业务附身智能负责人戴文军指出，当AI走进家庭时，面临着多人、多设备、多场景的复杂情景，需要注意的是，模型能力并不等于用户体验，用户需要的不是“最强大脑”，而是能精准理解家庭需求、主动提供服务的“家庭成员”，懂生活才是关键。同时，家庭是多设备互联、多成员共存的复杂生态。设备协同、空间感知、跨设备上下文记忆与多轮意图理解，其系统复杂度远超单轮对话模型，是对全链路能力的考验。
此外，骆方还指出，现在的AI能说会道，尤其是随着各种陪伴型机器人的出现，似乎它们到达了初级心理师的水平，让很多人误以为AI可以解决人类的心理问题，其实不然，它们对人的理解还远远不够，事实上人与人之间的理解都是一个很难的问题。
“我们猝不及防地进入了人机共生的时代，但这里面还有很多挑战，人与人的关系结构被打破，家庭结构被打破。因此，未来需要做的事情是非常多的。”
采写：南都N视频记者杨文君 发自上海
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